SCEAは公式Twitterにて「散発的なメンテナンスを実施している」と発表した他、公式ブログでも、一部のユーザーがPSNにサインインできない状態が続いており解決策の究明に取り組んでいると報告。また、北米のPlayStation公式サイトやPlayStation Storeは現在も接続できない状況が続いているようです。
海外サイトの一部報道では、ハッカーが関与している可能性も伝えられていますが、事実関係は明らかになっていません。
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