music.jpの30日間無料お試し体験を利用してみたい、すでにお試し中で残り日数が少ないから解約の流れを知りたい、継続中だけど損無く解約をしたい。
この記事では無料お試し体験から利用している方に向けて、解約と退会の違い、料金トラブルと原因、それらの回避方法についてご説明していきます。
music.jpのご登録はコチラから！
music.jpの無料お試し期間中、継続時の解約・退会の注意点
music.jpの無料お試し期間、有料会員に共通する解約・退会時の注意点を先にお伝えします。
music.jp解約・退会の共通注意点
- 解約は月額コースを辞めるだけで可能
- アプリを消すだけでは解約したことにならない
- iPhoneはアプリから解約ができない
- 解約後、電子書籍は購入物が閲覧でき、レンタル作品は期限まで視聴可能
- 退会時はすべてのコンテンツ、ポイントが消失
- 再契約時は同一コース時のみ料金の二重請求がない
以上が共通の注意点です。
music.jpの無料お試し期間、有料会員を問わず解約後はアカウントを残しておけば、無料会員になります。
動画、電子書籍、音楽の購入コンテンツやレンタルが残っている場合は、music.jpの退会よりも解約で無料会員にランクダウンさせるのがおすすめです。
無料会員でも各コンテンツの購入は可能です。
ただし、ポイント還元率は1%で固定され、お得感はとても薄まってしまいます。
残っているポイントについては、毎月付与されるポイントは解約・退会問わず失効します。
そのため解約・退会問わず、使い切ってしまうのがおすすめです。
一方、music.jpプリペイドカードを利用して購入したポイントは、解約時のみ180日間の利用期間が残り続けます。
こちらも購入していた場合は、有効期限までに使ってしまいましょう。
music.jp無料お試し期間中の解約・退会について
music.jp無料お試し期間中の注意点
- 無料期間中に解約しないと継続料金が発生する
- 無料期間中の途中解約でも購入・レンタルコンテンツは楽しめる
- 再契約をすると有料会員スタートになる
以上が注意点です。
music.jpの無料お試し期間中の解約・退会にリスクはありません。
ただし無料期間中に解約しない場合、自動的にmusic.jpから継続扱いされてしまいます。
初めてサブスクリプションサービスを利用する場合、この自動的な継続がトラブルになりやすいです。
自動継続の対策は、スマートフォンの通知機能や紙に無料期間を記しておき、最終期限の1日か2日前に解約することです。
music.jp有料会員の解約・退会について
music.jpの有料会員で気をつけたい点は、「韓流フル500」「アニメゲームF800」「取り放題300」などのケータイサービス時の引き継ぎサービスが再契約できなくなります。
それ以外は無料お試し期間中の解約・退会と注意点は代わりません。
music.jpの解約・退会に日割りは適用されるのか？
music.jpも他の動画配信サービスと同様に、中途解約・退会時の日割り適用はされません。
解約・退会前に残っている付与・課金ポイントをすべて使い切ってしまいましょう。
music.jpの解約・退会タイミングはいつがベスト？
music.jpの解約・退会タイミングは、視聴・購読したい作品を満喫し終わった後、またはポイントをすべて使いきってからです。
特にmusic.jpの無料お試し期間中なら、最初に付与されたポイントをすべて使い切り、動画・電子書籍・音楽コンテンツを一通り楽しんだ後がいいでしょう。
電子書籍の購入があるなら読み直したいときに備え、プレミアムコース解約のみに留め、アカウントを残しておくのがおすすめです。
music.jpの解約・退会パターンと注意点
music.jpの解約・退会にはいくつかのパターンが有るため、対応する方法をご利用ください。
music.jp解約・退会の流れ
- 公式サイトから解約・退会
- キャリアユーザーの解約・退会
- 電話による解約・退会
ここからは、それぞれ1つずつ解約・退会の方法をお伝えしていきます。
music.jp公式サイトから解約・退会をする方法
music.jpを公式サイトから解約・退会する方は、iPhone・Androidともに可能です。
まずは公式サイトにアクセスし、マイページにログインするようにしてください。
ログイン後、メニュー下にある「月額コース（旧・プレミアムコースの解除）」を選択してください。
コース内容の解約案内が表示されたら、画面の指示通りにチェックを進めていけば解約が完了します。
最後に表示されるアンケートは任意回答なので、無視しても構いません。
各キャリアサービス経由でmusic.jpを契約している場合の解約方法
ここからは各キャリアのmusic.jpの解約をお伝えしていきます。
ドコモユーザーのmusic.jp解約方法
ドコモユーザーの解約・退会の流れ
- dメニューにアクセス
- 「課金一覧」を開く
- 利用中メニューの中にあるmusic.jpを探す
- 解約の手続きを進め、メニューから消えれば完了
auユーザーのmusic.jp解約方法
auユーザーの解約・退会の流れ
- au IDでMy auにアクセス
- 「課金一覧」を開く
- かんたん決済のご登録サービスの中からmusic.jpを探す
- 解約の手続きを進め、メニューから消えれば完了
ソフトバンクユーザーのmusic.jp解約方法
ソフトバンクユーザーの解約・退会の流れ
- My Softbankにログイン
- 「まとめて支払い」から「ご登録中サービス」を選択
- 解約の手続きを進め、メニューから消えれば完了
上記方法以外の場合は、最初にお伝えしたmusic.jpの公式サイトから行う方法と、下記でご紹介する電話退会、または各キャリアのサポートセンターへお問い合わせしましょう。
music.jp解約・退会を電話で行う方法
電話によるmusic.jpの解約・退会を行うには、こちらの電話番号にお問い合わせください。
music.jp運営会社 株式会社エムティーアイ
電話番号：050-2018-0939
受付時間：平日9：00～17：30
その他、メールによるお問い合わせが必要な場合は、下記リンクからお申し込みください。
リンク：music.jpお問い合わせページへ
music.jpの解約・退会ができたか確認する方法
music.jpの解約ができたか確認する方法は、とても簡単です。
music.jpの公式サイトからログインし、月額コース（旧・プレミアムコース）解除を選択し、確認をしてみてください。
上記画像の「登録中のコースはありません」と記述があれば、問題ありません。
music.jpが解約できないパターン
今までご説明してきたスマートフォン、キャリア経由でmusic.jpが解約できない場合は、2つのパターンが考えられます。
解約ができないパターンの1つ目は、コミック.jpをご利用している場合です。
下記画像は筆者のmusic.jpの解約画面です。
筆者はコミック.jpの契約をしており、コミック.jpのIDとパスワードでもmusic.jpの一部利用が可能です。
筆者のようにコミック.jpを経由してmusic.jpを利用しているパターンは、music.jpで解約申請ができません。
必ず利用元のコミック.jpから解約を申し込む必要があります。
2つ目の解約できないパターンは、プレミアムTVコースのご契約をしている場合です。
プレミアムTVコースのご契約がある場合は、music.jpの通常解約ページではなく、専用のお申し込みページから申請する必要があります。
リンク：music.jpプレミアムTVコース解約お申し込みページへ
また通常の解約と同じく、電話によるお申し込みにも対応しています。
電話番号：0570-666-168
受付時間：10:00〜18:00（年末年始除く）
解約に不安がある場合は、お電話によるお問い合わせが確実です。
music.jpを退会（アカウントを削除）したい
music.jpのアカウントを削除したい場合は、公式サイトからお申し込みが可能です。
その際は、お問い合わせページから退会のお申し込みが必要です。
いくつかの質問事項と必須入力情報を記述後、退会の趣旨を述べた文章を手短に打ち込み、送信をすればお申し込み完了です。
リンク：music.jpお問い合わせページへ
解約・退会後、music.jpから料金請求があった
もしも解約・退会したのにmusic.jpから料金請求があった場合は、下記パターンに当てはまるか確認が必要です。
- 無料ポイント以上の金額を利用していた
- クレジットカード会社の締日や請求日によるズレ
解約・退会したのに料金請求が起こるのは、主に上記2つのパターンです。
残念ながら1番目の利用をしてしまった場合、料金返還に応じることはありません。
2番目に当てはまる場合は、最大3ヶ月で請求が終わります。
もしも4ヶ月目も請求が続く場合は、music.jpへお問い合わせし、契約状況の確認が必要です。
music.jpの解約・退会の注意点や流れの総まとめ
music.jpの解約・退会における注意点と、その流れをまとめます。
music.jp解約・退会の流れ
- 解約は月額コースを辞めるだけで可能
- アプリを消すだけでは解約したことにならない
- iPhoneはアプリから解約ができない
- 解約後、電子書籍は購入物が閲覧でき、レンタル作品は期限まで視聴可能
- 退会時はすべてのコンテンツ、ポイントが消失
- 再契約時は同一コース時のみ料金の二重請求がない
music.jp解約・退会の流れ
- 利用する端末・キャリアの確認
- 非キャリア経由は公式サイト、キャリア経由は各キャリアページで解約お申し込み
- プレミアムTVコースは専用の解約ページでお申し込み可能
- アカウント削除はお問い合わせページで可能
以上を知っていれば、music.jpのご利用に不安を抱かず済みます。
まだmusic.jpを使ったことがなければ、コチラからmusic.jpの30日間無料お試し体験のご利用を、ご検討してみてください。
music.jpのご登録はコチラから！
