ウェブサイトで任天堂は4つの約束として以下の内容を保証しています。
・無料点検
保証期間を過ぎても、完全に無料でゲーム機やアクセサリの点検を行います。ユーザーはその判断を確認してから有償あるいは無償の修理に進むかを選択できます。
・3～7日保証
保証期間中の製品は全て修理から7日以内に返却されます。ユーザーはすぐに自分のゲームを再開できます。
・無償12ヶ月保証
任天堂の製品には12ヶ月間の保証期間が付きます。故障や修理には無償で対応します。
・無料発送
修理に出す際、任天堂は支払い済みの伝票を発送します。返却時の送料も無料です。ユーザーは無料で製品を修理に出すことができます。
ウェブサイトでは製品別に豊富なQ&Aが用意され、自身の製品の症状についてチェックできるほか、必要であれば部品の購入や、修理に出す方法を知ることができます。また任天堂は常にカスタマーサポートを改善していく計画で、ユーザーサーベイも実施しています。
関連リンク
編集部おすすめの記事
特集
任天堂 アクセスランキング
-
冗談のバウンティハンター募集に90人も応募が
-
【特集】『スーパーマリオ オデッセイ』小ネタ12選！知ればマリオの旅がもっと楽しくなる!?
-
『モンハンライズ』で手強いモンスターは？読者が選んだ投票結果ー苦しめられたハンターの生の声をお届け
-
『ポケモン』シェルダーに秘められた可能性…「設定上存在しているはず」のポケモン3選
-
『モンハンライズ』太刀の操作方法・立ち回りを解説！「特殊納刀」がとにかく熱い、圧倒的な手数で敵を斬れ！【個別武器紹介】
-
『ポケモン』最推しの「女性ジムリーダー」ランキング！ カスミやスズナ抑えた1位は…【アンケ結果発表】
-
任天堂公式LINEアカウントで『星のカービィ』壁紙が配布 ─ 絵柄はキュートな2種類
-
裏サクセスが面白すぎる『パワポケ』作品3選！大正ロマンから海賊モノまで…
-
「どの『モンハン』が一番好き？ 携帯機編」結果発表─1位は4割超えの票を獲得！ 圧倒的支持を得たタイトルは…
-
3DS『パチパラ3D 大海物語2』発売決定 ― ヒロイン育成「パチプロ風雲録・花」や『R-TYPE』も
